Как вернуть деньги за покупку игры/приложения в App Store - инструкция
Все, что будет написано ниже, справедливо и для игр, и для приложений, купленных в App Store, а также для всех типов внутренних покупок. Основополагающим показателем здесь является время. Чем быстрее Вы спохватитесь и обратитесь в службу поддержки, тем больше шанс что-то исправить.
Причин вернуть свои кровные может быть несколько: игра/приложение предназначена для iPhone, а у Вас iPad; игра/приложение вылетают; описание игры/приложения в App Store не совпадают реальному положению дел; внутренняя покупка была совершена случайно.
Как подается запрос на возврат денег?
1. Заходим в iTunes на компьютере, переходим во вкладку iTunes Store и жмем на кнопку с именем Вашей учетной записи. В появившемся выпадающем меню выбираем «Учетная запись» (Account).
2. В появившемся окошке для подтверждения входа вводим пароль от своей учетной записи.
3. Появляется неприглядное меню с массой бесполезной и полезной информации. Нас интересует пункт «История покупок» (Purchase History). Рядом с его название есть кнопка «См. все» (See All), которая позволяет просмотреть все записи.
4. Находим в списке ту покупку, которую мы хотим аннулировать и нажимаем «Сообщить о проблеме» (Report a Problem).
5. Вас перебросит на сайт компании Apple. В появившемся меню отмечаем причину возврата. В текстовом поле ниже причина возникшей ситуации должна быть описана несколькими словами или фразами на английском языке. Жмем «Отправить» (Submit).
Запрос передается в службу поддержки App Store, где специалисты уже будут рассматривать проблему подробно. Обычно решение принимается довольно быстро. О результатах «расследования» Вас уведомят письмом на электронную почту. В случае положительного решения денежки на Вашу карту будут возвращены в течение трех банковских дней или быстрее.
Берегите себя!
Вам также могут понравиться:
|
Установка взломаных приложений на iPad Для установки взломанных приложений на iPad существует несколько способов. Вы сами можете выбрать тот, который вам удобнее. Самое основное условие для этого - сделанный JailBreak. Иногда нужна учетная запись в App Store. Ну и наличие некоторых программ, таких как iFunBox и Installous.... |
|
Создание Apple ID на iPad «Apple ID» - фирменный идентификатор «Apple», который используется для доступа ко всем сервисам компании. Его использование - обязательное условие для полноценной работы с устройством на базе «iOS». Ранее мы уже успели рассмотреть способы его создания с помощью «iTunes» (причем как с необходимостью ... |
|
Как подарить приложение в App Store До недавнего времени я был противником отправки подарков в App Store, так как считал, что лучше отправить человеку деньги, а он уже распорядится ими, как захочет, особенно, если речь идет о достаточно больших суммах. Именно поэтому в прошедших у нас конкурсах я старался в этом плане вообще не ограни... |
|
Регистрация в Appstore при помощи iTunes В данном руководстве мы поговорим о создании своего аккаунта в AppStore - онлайн магазине Apple. Совершенно необходимая вещь для скачивания бесплатных и платных приложений и обновлений. Регистрация возможна как с наличием кредитной карты, так и без нее. Все, что нужно для начала регистрации - это пр... |
|
Как удалить приложение на iPad Как удалить приложение (игру, программу) на iPad ? Такой вопрос продвинутым пользователям купертиновсого планшета кажется смешным. Однако уверяю вас, так кажется только лишь им. Например, на Android механизм удаления приложений прилично отличается и когда я пересел со смартфона с этой операционной с... |
24-04-2014, 08:57 Посмотрели: 12395 Написал: nickgric
Комментарии: 4