•  
  • О сайте
  • Контакты
  • Регистрация
  • Подписка по RSS

Ошибки iTunes и их решение

Все для iPad / Джейлбрейк
Если вы хоть раз прошивали свой планшет или телефон через iTunes, то скорее всего получали какие-то сообщения об ошибках. И как назло компания Apple не балует нас подробной информацией о том, что случилось, а просто выдает номер ошибки. Мол, большего нам знать и не положено. Недавно я пытался понизиться с IOS 6 до IOS 5.1.1 и долго мучился в поисках расшифровок и способов решения. И чтобы не гуглить лишний раз решил собрать всю информацию в одном месте - здесь. Все очень просто. Ищите свой номер ошибки, читаете причину и способ решения.

Ошибка 1
Причина
Вы пытаетесь установить прошивку на неподдерживаемую текущим устройством. Возможно ваша версия iTunes слишком старая, чтобы работать с этой версией прошивки.
Решение
Убедитесь, что прошивка, которую вы пытаетесь установить, именно для вашего телефона или планшета. Также возможно файл прошивки поврежден при скачивании или неправильно создан. В таком случае перекачайте/пересоздайте его. Попробуйте установить самую последнюю версию iTunes.

Ошибка 2
Причина
Обычно данная ошибка возникает с кастомными прошивками, которые неправильно упакованы. То есть iTunes распознал прошивку, но работать с ней не может.
Решение
Попробуйте скачать аналогичную версию прошивки из другого источника.

Ошибка 5, ошибка 6
Причина
Два варианта - или вы используете поврежденный логотип загрузки boot/recovery logo. Или вы пытаетесь восстановится через Режим восстановления - "Recovery Mode" в то время как прошивка предназначена для "DFU Mode".
Решение
Попытайтесь прошится из под режима DFU и если не поможет - скачайте и пробуйте другую прошивку.

Ошибка 8
Причина
Прошивка не подходит к устройству (прошивка не для этой модели).
Решение
Скачайте прошивку для своего устройства.

Ошибка 9
Причина
Паника ядра (Kernel Panic) - ошибка ядра при перепрошивке, аналог BSOD (Синего экрана смерти) на Windows. Может возникнуть при обрыве во время передачи данных по кабелю, а также при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления. Также может возникнуть при использовании кастомных прошивок.
Решение
Попробуйте прошиться в DFU Mode. Проверить кабель на разрывы и повреждения. Проверить надежность крепления кабеля в USB и 30-типиновом разъёме. Попробуйте воткнуть кабель в другой Usb-порт. Пересобрать или использовать другую кастомную прошивку.

Ошибка 10
Причина
В прошивке отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB (Low Level Bootloader), либо он поврежден. Без него систему будет невозможно загрузить.
Решение
Пересоберите или используйте другую кастомную прошивку.

Ошибка 11
Причина
В прошивке не хватает некоторых нужных файлов, например прошивки модема (bbfw).
Решение
Используйте другую прошивку, или добавьте недостающие файлы в IPSW через архиватор.

Ошибка 13
Причина
Проблема USB-кабеля или 30-типинового разъёма либо попытка установить бета-версию iOS из-под Windows
Решение
Попробуйте вытащить и снова вставить кабель в usb-порт. Попробуйте воткнуть его в другой usb-порт. Отключите usb 2.0 в Bios. Если не поможет - замените кабель.

Ошибка 14
Причина
Нарушение целостности файла прошивки при передаче, возможно из-за проблем с кабелем.
Решение
Попробуйте воткнуть кабель в другой usb-порт. Отключите брандмауэр и антивирус. Попробуйте другую прошивку.

Ошибка 17
Причина
Попытка обновления прошивки после джейлбрейка или проблема с usb-портом.
Решение
Попробовать восстановление прошивки из DFU или Recovery режимов. Сменить usb-порт.

Ошибка 20
Причина
Попытка прошивки в Recovery Mode в случае, когда необходим DFU Mode.
Решение
Перейти в DFU Mode и только после этого прошиваться.

Ошибка 21
Причина
Ошибка DFU режима при джейлбрейке.
Решение
Перейти в DFU Mode через программы sn0wbreeze, redsn0w или Pwnage Tool.

Ошибка 23
Причина
Ошибка железа. iTunes не может узнать IMEI или MAC-адрес устройства.
Решение
Попробовать другие прошивки и если ошибка повторяется, то проблема в устройстве и его нужно нести в сервисный центр.

Ошибка 26
Причина
Ошибка при работе с NOR-памятью (NOR не проходит проверку версий) из-за криво собранной прошивки.
Решение
Скачать другую прошивку или пересобрать текущую.

Ошибка 27, ошибка 29
Причина
Циклическая ошибка. iTunes виснет при попытке восстановления прошивки.
Решение
Используйте последний iTunes (от 10 версии и выше).

Ошибка 28
Причина
Аппаратная неисправность 30-типинового разъема
Решение
Отнести устройство в сервис-центр на ремонт.

Ошибка 34
Причина
Нехватка места на жестком диске.
Решение
Освободите место на том диске, на котором установлен iTunes.

Ошибка 35
Причина
Некорректные права доступа к папке iTunes на Mac OS.
Решение
Запустите дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа. Либо напишите в терминале:
sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes Media

Ошибка 37
Причина
LLB (низкоуровневый загрузчик) в прошивке не соответствует модели устройства, поскольку заменен на аналог с другой модели.
Решение
Скачать другую прошивку или пересобрать текущую.

Ошибка 39, ошибка 40, ошибка 306, ошибка 10054
Причина
Проблема с соединением к серверам активации и подписывания.
Решение
Установить последную версию iTunes. Отключить брандмауэр и антивирус. Удалить сетевые акселерометры, и другие программные регуляторы трафика, если они есть.

Ошибка 54
Причина
Ошибка при переносе данных из устройства. Часто возникает на неавторизированых компьютерах при переносе взломаных програм.
Решение
Вариант 1
Авторизируем компьютер аккаунтом iTunes Store через -> Магазин -> Авторизировать Компьютер
Вариант 2
Настройки - Синхронизация - Сбросить историю синхронизаций
после чего удалить папку C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info и еще раз авторизировать компьютер
Вариант 3
Из папки Моя музыка переносим папку iTunes и синхронизируем устройство, после чего возвращаем папку на место и еще раз синхронизируем.
Вариант 4
-скачиваем из сидии SwapTunes (приложение для синхронизации устройств с двумя компьютерами без потери данных)
-запускаем SwapTunes (он сразу же закроется после запуска, так и должно быть)
-любым менеджером идем по пути: var/mobile/media
-проверяем появилась ли там папка iTunes_Contrlol2. Если все впорядке и папка появилась, переименовываем ее в iTunes_Control
-другую папку iTunes_Control, если она там будет удаляем, но только если появилась папка iTunes_Control2
-если папка iTunes_Control2 не появилась с первого раза, то запускаем SwapTunes еще раз.
После этого программу SwapTunes можно удалить.

Ошибка 414
Причина
Контент, который вы пытаетесь установить, для возраста 17+
Решение
Исправьте год рождения в Account Information (меню "Магазин-Просмотреть мою учётную запись")

Ошибка 1004
Причина
Сервера Apple не смогли выслать SHSH-хеши для вашего устройства.
Решение
Повторите попытку прошивки позже.

Ошибка 1008
Причина
Ваша учетная запись Apple ID содержит недопустимые символы.
Решение
Используйте в Apple ID только цифры и латинские буквы. Если с этим все впорядке, попробуйте: Магазин - Просмотреть мою учетную запись. Если там все визуально правильно, то Магазин - Выйти. Теперь переключите кодировку системы на Win5112 или на UTF-8, после чего войдите в Аккаунт.

Ошибка 1011, ошибка 1012
Причина
Нет отклика от модема устройства
Решение
Перезагрузите устройство. Если проблема повторяется - ошибка аппаратная и устройство нужно нести в сервисный центр.

Ошибка 1013, ошибка 1014, ошибка 1015
Причина
Отказ при проверке прошивки.
Решение
Прошивка прошла успешно, но устройство не может загрузится. Чтобы его загрузить, используйте функцию "Kick Device Out of Recovery" в программе TinyUmbrella.

Ошибка 1050
Причина
Сервера активации Apple на данный момент недоступны.
Решение
Повторите попытку активации устройства позже.

Ошибка 1394
Причина
Повреждение системных файлов после неудачного джейлбрейка.
Решение
Перепрошейтесь и сделайте джейлбрейк еще раз.

Ошибка 1415-1428
Причина
Проблемы при передаче данных по usb-кабелю.
Решение
Проверьте кабель. Переткните кабель в другой usb-порт.

Ошибка 1430, ошибка 1432
Причина
Невозможно распознать подключенное устройство.
Решение
Попробуйте поменять usb-кабель, usb-порт. Попробуйте подключение к iTunes на другом компьютере. Если не помогло, то скорее всего возникал аппаратная проблема на устройстве - прямая дорога в сервисный центр.

Ошибка 1450
Причина
Не получилось модифицировать файл медиатеки iTunes.
Решение
Восстановите права доступа (для Mac OS X), проверьте владельцев и права доступа к папке (для Windows).

Ошибка 1600, ошибка 1611
Причина
Установка кастомной прошивки происходит через DFU Mode вместо Recovery Mode.
Решение
Перед прошивкой перейдите в Recovery Mode.

Ошибка 1603, ошибка 1604
Причина
Установка кастомной прошивки на устройство без джейлбрейка.
Решение
Сделайте джейлбрейк на текущей прошивке. Внимание! Джейлбрейк через утилиту Spirit или сайт JailbreakMe является неполноценным и тоже может приводить к таким ошибкам.

Ошибка 1609
Причина
Вы пользуетесь очень старой версией iTunes.
Решение
Обновите iTunes.

Ошибка 1619
Причина
iTunes не может работать с устройством в DFU Mode.
Решение
Обновите iTunes.

Ошибка 1644
Причина
Системные процессы мешают iTunes работать с прошивкой.
Решение
Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме.

Ошибка 2001
Причина
Драйверы Mac OS X блокируют доступ к устройству.
Решение
Обновите Mac OS X до актуальной версии.

Ошибка 2002
Причина
Системные процессы мешают iTunes работать с устройством.
Решение
Закройте все программы, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы. Перезагрузите компьютер.

Ошибка 2003
Причина
Повреждение usb-порта.
Решение
Почистите контакты usb и порта. Подключите устройство к другому usb-порту. Попробуйте подключение на другом компьютере.

Ошибка 2005
Причина
Повреждение кабеля.
Решение
Поменяйте кабель.

Ошибка 3000, ошибка 3004, ошибка 3999
Причина
iTunes не может получить доступа к серверу подписывания прошивок.
Решение
Попробуйте отключить брандмауэр и антивирус.

Ошибка 3001, ошибка 5103, ошибка 42210
Причина
iTunes не может загрузить видео из-за ошибок в процесе хэширования.
Решение
Установите последнюю версию iTunes и QuickTime. Найдите и удалите с жесткого диска служебную папку SC Info.
Она находится в
c:\Program Data\Apple Computer\iTunes (для Windows Vista)
c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes (для Windows XP)
/users/Shared/SC Info (для Mac OS)

Ошибка 3002, ошибка 3194
Причина
Ошибка в ответе сервера gs.apple.com. iTunes не может запросить с сервера подписывания прошивок подходящий хэш SHSH. Ошибка возникает, если вы переадресовали iTunes на сервер Cydia через файл hosts или утилиту TinyUmbrella, но на сервере нет сохранённых хэшей для данной прошивки
Решение
Отключите TinyUmbrella. Или удалите из файла
c:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (для Windows)
/etc/hosts (для Mac OS X)
строку строку 74.208.105.171 gs.apple.com

Ошибка 3123
Причина
iTunes не может взять видео напрокат.
Решение
Деавторизуйте компьютер в iTunes и затем авторизуйтесь снова.

Ошибка 3195
Причина
Принятый хеш SHSH повреждён.
Решение
Попробуйте прошиться занова.

Ошибка 5002
Причина
Не получается подтвердить платёж в iTunes Store.
Решение
Проверьте правильно ли введены данные по вашей кредитной карте.

Ошибка 8008, ошибка -50, ошибка -5000, ошибка -42023
Причина
iTunes не может записать скачанные файлы на диск.
Решение
Очистите содержимое папки
Mac OS X:? ~/Music/iTunes/iTunes Media/Downloads
Windows Vista:? \Users\username\Music\iTunes\iTunes Media\Downloads
Windows 7:? \Users\username\My Music\iTunes\iTunes Media\Downloads
Windows XP:? \Documents and Settings\username\My Documents\My Music\iTunes\iTunes Media\Downloads
После этого магазин -> Проверить доступные загрузки.

Ошибка 8248
Причина
Конфликт со старыми плагинами iTunes/
Решение
Удалbnt старые плагины iTunes. Для этого в диспетчере задач завершите процесс Memonitor.exe, и удалите софт связанный с ним (найти его можно с помощью программы Unlocker).

Ошибка 9807
Причина
Невозможно соединиться удаленными серверами проверки подписей и сертифекатов.
Решение
Отключите брандмауэр и антивирус. Откройте доступ для адресов:
evintl-ocsp.verisign.com
evsecure-ocsp.verisign.com

Ошибка 9813
Причина
Недействительные сертификаты связки ключей, необходимые для исполнения программы.
Решение
Очистите кеш Safari -> меню Safari-Сбросить Safari.
Скопируйте файлы X509Anchors SystemRootCertificates.keychain, и SystemCACertificates.keychain в папку /System/Library/Keychains/X509Anchors с компьютера работающего на той же версии Mac OS X что и ваш.

Ошибка 11222
Причина
Блокировка доступа к сервисам iTunes.
Решение
Отключите брандмауэр и антивирус.

Ошибка 13001
Причина
Повреждение файла библиотеки iTunes.
Решение
Удалите файл Library.itl и файлы с расширением itdb. Затем заново откройте iTunes и библиотека будет пересоздана.

Ошибка 13014, ошибка 13136
Причина
Другие программы мешают работе iTunes.
Решение
Установите последнюю версию iTunes. Перезапустите iTunes. Перезагрузите компьютер. Отключите брандмауэр и антивирус, закройте все ненужные программы.

Ошибка 13019
Причина
Ошибка медиатеки iTunes.
Решение
Проверьте медиатеку iTunes на наличие повреждённых и несовместимых файлов. Для этого посмотрите при синхронизации какого контента возникает ошибка, и снимите галочку, чтобы iTunes не синхронизировал данный контент. Синхронизируйте, потом верните на место.
Если это не помогло, синхронизируйте устройство с пустой медиатекой. Для этого из папки Моя Музыка - iTunes уберите фаил iTunes Library и синхронизируйте девайсс пустой медиатекой. После чего верните файл назад.

Ошибка 20000
Причина
iTunes конфликтует с графической оболочкой Windows.
Решение
Включите в Windows стандартную тему оформления.

Ошибка -39
Причина
iTunes не может скачать купленую музыку из iTunes Store.
Решение
Обновите iTunes. Перезайдите в свой аккаунт. Отключите брандмауэр и антивирус. Отключите веб-акселлераторы (если используются).

Ошибка -50
Причина
iTunes не может связаться с сервером itunes.apple.com
Решение
Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус.

Ошибка -3221
Причина
Неверные права доступа на файл программы iTunes на Маке. iTunes не может связатся с iTunes Store из-за блокировки фаилов.
Решение
Запустите Дисковую утилиту и сделайте восстановление прав доступа.

Ошибка -3259
Причина
Превышен лимит времени на подключение в iTunes Store.
Решение
Проверьте подключение к Интернету. Попробуйте войти, выйти из iTunes. Попробуйте перезайти в учетную запись. Установите последнюю версию iTunes. Удалите все незаконченые загрузки.

Ошибка -9800, ошибка -9812, ошибка -9814
Причина
Ошибка системной даты, и даты покупки приложения в iTunes Store.
Решение
Выставите на компьютере правильную дату.

Ошибка 0xE8000001
Причина
Ошибка синхронизации с iTunes.
Решение
Ошибка возникает в ОС Windows. Перезапустите сервис AppleMobileDeviceService.exe. Перезагрузите компьютер и устройство.

Ошибка 0xE8000022
Причина
Повреждение системных файлов IOS.
Решение
Восстановите прошивку.

Ошибка 0xE8008001
Причина
Попытка установки неподписанного приложения.
Решение
Установите приложение через "Cydia".

Если вам встретилась ошибка, которая не попала в эту статью (что возможно, хоть и сомнительно), пишите в комментариях ее код и условия, при которых она возникла и мы попробуем разобраться с ее решением.
Вам также могут понравиться:
Вышла iOS 8.2 для iPad, iPhone и iPod Touch
Вышла iOS 8.2 для iPad, iPhone и iPod Touch
Привет, дорогой друг! Хорошая, вроде как, новость! Новая версия операционной системы iOS 8.2, в которой реализована поддержка работы с Apple Watch, доступна для скачивания уже сегодня. Обновление можно назвать незначительным для пользователей, которые не планируют приобретать часы от Apple, однако в...
Вышла iOS 9.1 для iPad, iPhone и iPod Touch
Вышла iOS 9.1 для iPad, iPhone и iPod Touch
Новость следует за новостью. Не успел народ насладиться джейлбрейком iOS 9.0.2, проделанным с помощью новой версии программы Pangu, как Apple «сделала ход конем» - в ответочку выпустила финальную версию прошивки iOS 9.1, которая джейлбрейку, как вы понимаете, уже не подвержена....
Вышла финальная iOS 8.3 для iPad, iPhone и iPod Touch
Вышла iOS 8.3 для iPad, iPhone и iPod Touch
Буквально час назад Apple выпустила долгожданную для многих пользователей iPad, iPhone и iPod Touch финальную версию прошивки iOS 8.3. Мы успели увидеть уже четыре бета-версии данной прошивки, поэтому примерно представляли, что в конечном итоге нас ожидает. Что же нового появилось в iOS 8.3 ? Из сам...
Джейлбрейк iOS 9-9.0.2 обновился до версии v.1.1.0
Джейлбрейк iOS 9-9.0.2 обновился до версии v.1.1.0
Примерно неделю назад программа для джейлбрейка iOS 9-9.0.2 под названием Pangu получила свое первое обновление до версии 1.0.1. Тем не менее, некоторые проблемы это не решило и множество пользователей все равно продолжало жаловаться на невозможность взлома своих устройств. И вот, буквально час наза...
Вышла замена iOS 8.0.1 - iOS 8.0.2 для iPad, iPhone и iPod Touch
Вышла замена iOS 8.0.1 - iOS 8.0.2 для iPad, iPhone и iPod Touch
Полку эпик-фейлов от Apple прибыло! Им стал недавний запуск процесса обновления до iOS 8.0.1, который оказался крайне неудачным. Прошивка не была доработана до своего финального состояния и не должна была попасть к конечному потребителю. Тем не менее, сборка отправилась в общий доступ, что вызвало м...
Автор  Иван Дулин, 4 октября 2012 15:00  
avatar
Во. Вот это полезная инфа. Респект.
Автор  kykypuk, 21 октября 2012 17:05  
avatar
Это всегда будет актуально smile
Автор  Дора, 10 февраля 2013 13:00  
avatar
у меня не выдает номер ошибки, пишет что не удается связаться с сервером активации ..что делать?
Автор  admin, 10 февраля 2013 14:19  
avatar
Дора, попробуйте файл hosts почистить ?
Что вы кстати пытаетесь на нем сделать ?
Автор  Стас, 26 февраля 2013 21:22  
avatar
у меня ошибка -42110, что это?подскажите, пожалуйста!
вылазит при запуске тунца, работать не мешает, вроде, но как то не приятно..
Автор  Кирилл, 20 сентября 2013 22:35  
avatar
Я тебя обожаю! Спасибооо!!!
Автор  Виталий, 5 декабря 2013 14:14  
avatar
После обновления itunes при запуске ошибка 45075 чистка реестра переустановка itunes непомогаю. Что может помочь ?
   
Автор  admin, 5 декабря 2013 18:12  
avatar
На комьюнити от Apple при такой ошибке советуют почистить темповую папку. Находится по пути

Users/имя юзера/AppData/Local/

Вот там есть папка Temp - ее удалить. Учтите, что папка App Data скрыта, поэтому нужно будет сделать, чтобы показывало скрытые файлы и папки.
   
Автор  Анечка, 19 декабря 2013 12:03  
avatar
вся папка не удаляется, пишет что открыта в другой программе. удалила частично, три файла осталось. Айтюнс все равно ругается выдает -45075 и закрывается
   
Автор  admin, 19 декабря 2013 16:00  
avatar
Попробуйте в диспетчере задач закрыть "iTunesHelper".
Автор  василий, 11 сентября 2014 16:48  
avatar
как решить проблему с ошибками 4000,4005,4013???????
Добавление комментария
Ваше Имя:

Введите два слова, показанных на изображении: